Hotel Nuevo Palas - Lanjarón, Granada

Hotel Nuevo Palas

El Hotel Nuevo Palas es un establecimiento de 4 estrellas ubicado en Av. de la Alpujarra, 24, 18420 Lanjarón, Granada, España. Este hotel ofrece una amplia gama de servicios y comodidades para satisfacer las necesidades de los huéspedes. El teléfono de contacto es 958770111 y su página web es hotelnuevopalas.com.

Especialidades

• Hotel
• Cafetería
• Balneario
• Restaurante

Ubicación y Características

El Hotel Nuevo Palas se encuentra en una zona estratégica de Lanjarón, cerca de los principales puntos de interés turístico. El hotel ofrece habitaciones confortables, equipadas con televisión de pantalla plana, minibar, caja fuerte y baño privado. Además, el establecimiento cuenta con un restaurante que sirve una deliciosa variedad de platos locales y internacionales. El balneario, situado cerca del hotel, es ideal para relajarse y disfrutar de tratamientos spa.

Otra de las características destacadas del hotel es su cafetería, que ofrece un desayuno completo y una variedad de bebidas y snacks durante el día. El personal del hotel es amable y atento, siempre dispuesto a ayudar a los huéspedes en todo lo que necesiten.

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Nuevo Palas tiene una gran reputación entre los viajeros, con una media de calificación de 4 sobre 5 en Google My Business. Los huéspedes elogian la comodidad de las habitaciones, el delicioso desayuno y el servicio amable del personal. Sin embargo, algunos viajeros mencionan que los precios del restaurante pueden ser un poco altos y que hay opciones de comida más baratas cerca del hotel.

En general, el Hotel Nuevo Palas es un gran choice para aquellos que buscan una estancia cómoda y relajante en Lanjarón. Con su excelente ubicación, amplia gama de servicios y un personal encantador, es un lugar ideal para disfrutar de un viaje en Granada.

👍 Opiniones de Hotel Nuevo Palas

Fernando M.

4/5

El hotel está bien, las camas son duras, pero confortables. El balneario está cerca aunque no en el mismo hotel. Nosotros teníamos incluidas las sesiones de spa y el desayuno. Así que muy bien. Las comidas recomiendo hacerlas fuera del hotel. Es muy caro el servicio y es bufet, con poca elección (vale 30 euros por persona, tanto almuerzo como cena) y hay sitios para comer cercanos.

Raquel C. S.

5/5

Todo muy limpio, habitaciones antiguas pero acogedoras, comida tipo bufet poca variedad pero todo riquísimo, en el bufet entra agua y vino, sin duda lo recomiendo. Personal muy amable, te resuelven todas tus dudas, el balneario muy bien, buena experiencia, las masajistas un 10, nos hicieron yn masaje rey y quedamos encantados, una experiencia para repetir, en calidad precio, de los mejores hoteles.

Alba M.

1/5

Compré una oferta como regalo para una estancia en este hotel, válida de lunes a jueves. Al llamar para canjearla y hacer la reserva, el hotel nos informa de que no hay disponibilidad para ese tipo de reservas y que antes de comprar había que llamar para consultar fechas. Esto no estaba especificado de forma clara en la oferta. La respuesta del hotel fue poco empática y nada resolutiva, dejando al cliente con el problema en lugar de ofrecer alternativas. Afortunadamente, Oferplan gestionó la situación y me dio una solución rápida y eficaz, por lo que agradezco su atención. Aun así, creo que este tipo de experiencias no deberían ocurrir y es importante avisar a otros compradores para que no les pase lo mismo. Respuesta a su contestación: Gracias por vuestra respuesta, aunque me gustaría aclarar algunos puntos importantes para que quede constancia de lo ocurrido de forma precisa y sin malentendidos. En primer lugar, en ningún momento he faltado al respeto a nadie ni he utilizado formas inadecuadas en mis llamadas. Solo se realizaron dos llamadas: la primera fue para intentar hacer la reserva y la segunda, días después, porque no había recibido contestación alguna por parte del hotel y quería saber cómo estaba la situación. En ambas ocasiones me dirigí al personal de forma correcta y respetuosa, como creo que corresponde. En segundo lugar, me sorprende que mencionen que se me ofreció una noche de sábado, algo que en ningún momento sucedió. De hecho, si esa opción se hubiera planteado, la habría valorado, porque mi única intención era disfrutar del bono adquirido, no crear conflicto. Tampoco se me ofreció ninguna alternativa real, salvo la indicación de que debía dirigirme a Oferplan para solicitar la devolución. Mi malestar viene precisamente de esa falta de opciones y de la sensación de que se me daban largas, por eso decidí exponer mi experiencia. Me limité a contar los hechos tal y como fueron: adquirí un bono, intenté reservar en varias fechas dentro de los límites establecidos y no fue posible. Por tanto, no considero justo que se insinúe que la gestión no fue adecuada por mi parte. Lamento que intenten dar una imagen distinta de lo sucedido y agradezco que al menos ahora haya una respuesta por escrito, aunque no se ajuste a la realidad. Un saludo.

lucia O.

1/5

Los recepcionistas de este hotel te tratan como a un perro ..con total falta de empatía ...te humillan...no lo recomiendo ...intenta uno ir por temas de salud y acaba crispado y humillado ...compré con esfuerzo 2 días en Oferplan ...y resultó que te responden de malas maneras q no hay disponibilidad ..pero eso es solo para clientes de Oferplan ...porque si llamas haciéndote pasar por clientes normal o buscas en Booking tienen habitaciones ..osea que te ningunean respecto a otras plataformas ..te humillan ...te dicen que te apañas como puedas ...es tan denigrante ...y encima te niegan la hoja de reclamaciones ...jamás me habían tratado tan mal

Javi N.

5/5

Bonito hotel,piscina arriba pequeñita pero muy cuca,para tomar el sol y darte un refresco con baños y con duchas,personal muy atentos en todo

901maripazi

El hotel está bien para una escapada. Y el precio de la noche, 80 euros con desayuno y una hora de acceso al balneario lo veo correcto. |La atención de recepción muy bien pero el hotel no está adaptado para ser un tres estrellas. Muy anticuado todo y dejadez en algunas partes de las instalaciones.|Luego el desayuno es muy escaso y de calidad justa. |La habitación nuestra muy amplia pero con poca comodidad. El colchón no es cómodo, no había cojines aparte de la almohada para poder ver la tele desde la cama un poco incorporado. No había nada para poder colgar las toallas y bañadores... en un hotel que todo el mundo va al balneario... son detalles que un hotel tres estrellas tendría. |En cuanto a limpieza muy bien. Pero tiene que ponerse al día en detalles, variedad y servicios.

joraval

El Hotel es muy antiguo y poco adaptado al promedio actual. Te obligan a Desayuno (que por cierto es pésimo: café horrible, zumos de polvo, chacinas grasientas, etc, en resumen, nada saludable) porque hasta las 10 de la mañana no hay cafeterías abiertas a una distancia razonable. Es la viva imagen de un pueblo en decadencia al que el monopolio ejercido por la empresa que gestiona el Balneario (Relais Termal) no le ha sentado nada de bien, ya que ha cerrado o agonizan muchos negocios de restauración que se han vuelto obsoletos, de baja calidad y muy caros. En resumen, llevo visitando Lanjarón, y ese hotel en concreto, desde principios de los 90 y como esta última vez no he visto tan mal ni el hotel ni el pueblo en sí.

Pilar S. R.

5/5

Hotel bien ubicado pero un poco incomodo si lo utilizas para ir diariamente al balneario, personal de recepción muy agradables sobre todo Mari Carmen, nos atendió muy bien. El comedor pequeño pero acogedor, comida sencilla pero muy buena por la cocinera Rosario y excelente el servicio de comedor por parte Gemma. Servicio de habitación y limpieza bien, aunque un poco pequeña para ser una triple, metieron en una habitación doble otra cama más.